Herald Verhagen, directeur van Citroën dealer Bertens

Herald Verhagen, directeur van Citroën dealer Bertens

“Een implementatie is altijd intensief, maar we konden vanaf dag één factureren”

Herald Verhagen is directeur van Citroën dealer Bertens te Tilburg en Oisterwijk: “We zochten een nieuw DMS, in het kader van IC@N, na 14 jaar met een ander systeem gewerkt te hebben. Vooral waren we op zoek naar een systeem om onze klantcommunicatie te verbeteren. Ook kozen we voor I’Car DMS omdat het ons in het dagelijkse werk veel meer overzicht biedt.”

“De implementatie hebben we grondig voorbereid. Hoewel dit altijd meer werk is dan je denkt, hebben we de cruciale doelstelling bereikt dat we vanaf dag één na de implementatie konden factureren. Alle bestaande data is heel mooi meegegaan in de overgang. Wel heb je altijd een bepaalde tijdsduur nodig om aan een nieuw systeem te wennen.  We overleggen nog met enige regelmaat met ITmotive om wensen van onze zijde te finetunen, en daar bieden ze alle ruimte voor. Mijn advies aan ondernemers in de automotive die ook over willen naar I’Car DMS? Inventariseer vooraf goed je wensen, stel prioriteiten en bespreek tot in detail met ITmotive wat je vastgelegd wilt hebben voordat je start”, aldus Herald Verhagen.


Laat een reactie achter