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Ben jij slim genoeg om voor de veeleisende automotive te werken?

We bedienen de automotive met een eersteklas innovatief DMS. De naam? I’Car DMS. En als jij ook goed bent, héél goed, mag je ook jouw naam aan die topnaam verbinden. Ben je goed in IT of sales en weet je hoe het werkt in de automotive? Check dan onze vacatures en solliciteer.

Vacatures in Nederland (Ede)

Support consultant

Support Consultant

Door de snelle groei van ITmotive zijn we op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige Support Consultant binnendienst.

Als Support Consultant ben je een onmisbaar onderdeel van het team. Je ondersteunt zowel onze relaties als collega’s om onze oplossingen zo optimaal mogelijk te benutten, te implementeren en te onderhouden. Je ondernemersmentaliteit uit zich in de wil om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en je hebt het vermogen om zowel in teamverband als individueel het beste uit jezelf te halen. Dit geeft je eventueel de mogelijkheid om door te groeien naar verschillende functies binnen ITmotive Group.

Wat houdt de functie in?

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee ons visitekaartje;
  • je verleent ondersteuning ten aanzien van verschillende vraagstukken die optreden tijdens het
  • gebruik van I’Car DMS, Multivers en aanverwante software. Dit kan zowel telefonisch, via
  • webvragen of TeamViewer zijn;
  • je registreert en rapporteert op een professionele manier vragen en problemen, antwoorden,
  • klantreacties en doet voorstellen voor oplossingen, één en ander in samenwerking met je collega’s;
  • je levert ondersteuning bij de ontwikkeling van kennisdocumenten en het mede vormgeven aan
  • verbetering van onze supportprocessen, oplossingen en klanttevredenheid;
  • je bent in staat je eigen planning en werkzaamheden te verzorgen;
  • jouw inbreng draagt bij aan het verbeteren van producten, oplossingen en functioneren van de gehele

Wat vragen we van jou?

  • je hebt bij voorkeur een afgeronde MBO opleiding;
  • je hebt ervaring in de ondersteuning en / of implementatie van bedrijfsbrede (ERP-)oplossingen;
  • je hebt basiskennis boekhouding;
  • je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
  • je hebt analytisch inzicht, klantgericht, flexibel, overtuigingskracht, stressbestendig;
  • je bent teamplayer en leergierig;
  • je hebt ervaring met financiele applicaties als Multivers, Exact, Afas is een pré;
  • je bent oplossingsgericht, leergierig en bereid voortdurend te investeren in jezelf;
  • beheersing van de Franse taal is een must.

Wat bieden we jou?

  • een leuke, zelfstandige functie met ruimte voor eigen initiatief en een eigen verantwoordelijkeid;
  • een prima, marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een goede pensioenregeling;
  • een interessante, uitdagende baan binnen een jonge, gezonde en groeiende onderneming.

De je geïnteresseerd in deze vacature, stuur dan een uitgebreide CV eventueel aangevuld met extra informatie naar vacature@itmotive.eu.

 

Vacatures in Belgie (Mechelen)

Employe(e) Helpdesk Belgique

Employe(e) SupportDesk Belgique

Une bonne infrastructure est une condition fondamentale pour le bon et rapide fonctionnement de notre logiciel. L’ensemble de(s) serveur(s), postes de travail, réseau et connexion internet, doivent être soigneusement adaptés et convenablement aménagés.

Nous pouvons vous conseiller dans ce domaine et juger des offres des fournisseurs de matériel pour vous. Dans la phase préliminaire nous faisons une inventarisation sur place pour vous. A partir de cette inventarisation nous pourrons vous informer sur d’éventuelles mises à jour, remplacements ou d’éventuelle expansion nécessaire.

Le Helpdesk est la division centrale dans ITmotive. En tant qu’employé helpdesk vous êtes le premier contact pour nos clients et vous répondez aux questions d’utilisateurs, vous devez trouver des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent. Vous êtes également responsable de l’enregistrement et la gestion des questions entrant et le traitement de ceux-ci. Vous êtes garant pour la disponibilité et service à la clientèle.

Que recherchons-nous?

Pour notre nouvelle localisation à Malinnes, nous sommes à la recherche d’employé(es) helpdesk enthousiaste et communicative pour 32-40 heures par semaine.

Quelle est la fonction?

L’employé helpdesk:

  • donne au client le service et information correcte
  • fait en sorte que les demandes sont correctement traitées en s’informe auprès des personnes correcte
  • note les demandes des clients et contribue à la bonne solution
  • établi et soutient l’installation du logiciel auprès des clients
  • donne des instructions aux utilisateurs
  • est responsable pour le résusltat et disponibilité du service.

Ce que nous demandons de vous?

  • A1 avec expérience professionnel de 2 ans ou plus au seins d’un helpdesk
  • Etre parfaitement bilingue (orale et écrit) (Néerlandais/Français)
  • aperçu analytique, orientation client, être souple, persuasive, résistant au stress
  • Joueur d’équipe
  • Studieux
  • Connaissances des produits de Microsoft Office
  • Connaissance de Microsoft SQL est un surplus
  • Avoir un permis de conduire
  • Connaissance de base de comptabilité est un surplus
  • Précis et administrativement solide

Qu’est-ce que nous vous proposons

Une position passionnante dans une entreprise jeune et en pleine croissance qui offre un produit révolutionnaire dans l’Automatisation Concessionnaires. Nous offrons une structure de rémunération concurrentielle avec assurance pension, selon l’âge et l’expérience.

Si vous êtes intéressé pour ce poste, envoyez-nous votre CVcomplet, éventuellement avec des d’informations supplémentaires à vacature@itmotive.eu